Государственные учреждения ежедневно работают с большим объемом документов, заявок и запросов от граждан. Бумажный документооборот и несистематизированные каналы коммуникации между сотрудниками приводят к задержкам в обработке документов, потере информации и снижению эффективности работы. Для решения этих проблем была внедрена цифровая система управления документооборотом и внутренними процессами на базе Битрикс24.